Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: B MIRET GESTIONS S.L.
• Nombre comercial: BM Homes Group
• CIF: B26870766
• Domicilio: Avinguda Josep Tarradellas i Joan 168, Local 3, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
• Teléfono: +34 660 589 282
• Correo electrónico: joaquim.miret@bmhomesgroup.com

2. Qué datos podemos tratar

En función de los servicios utilizados, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
• Información facilitada a través de mensajes o consultas.
• Información relacionada con el inmueble.
• Dirección o ubicación del inmueble cuando sea necesaria para realizar una valoración.
• Características del inmueble introducidas en el simulador.
• Información relacionada con una posible operación inmobiliaria.
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
• Información sobre el origen de la visita y atribución de campañas, como parámetros UTM, GCLID, GBRAID, WBRAID o FBCLID, y los identificadores de campaña, conjunto de anuncios y anuncio de Meta, cuando proceda.
• Identificadores técnicos que se comunican a Meta para medir campañas (como las cookies _fbp y _fbc, la dirección IP y el agente de usuario del navegador), únicamente cuando el usuario ha aceptado la categoría «Publicidad» y para la finalidad descrita en el apartado 3.
• Información de navegación obtenida mediante tecnologías de medición cuando la normativa requiera consentimiento y este haya sido otorgado.

No se solicitan intencionadamente categorías especiales de datos personales.

3. Para qué utilizamos los datos

Solicitudes de valoración

Trataremos la información facilitada para calcular una estimación orientativa del inmueble, gestionar la solicitud y contactar con la persona interesada respecto a dicha valoración o posible operación inmobiliaria.

Formularios y consultas

Trataremos los datos para responder a consultas, solicitudes de información o peticiones de contacto.

Servicios inmobiliarios

Cuando una persona decida contratar o solicitar la preparación de un servicio inmobiliario, utilizaremos los datos necesarios para gestionar las actuaciones precontractuales y, en su caso, la posterior relación contractual.

Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una base jurídica válida para ello.

Cuando sea necesario obtener consentimiento, este deberá solicitarse mediante una opción separada, voluntaria y no marcada por defecto.

La negativa a recibir comunicaciones comerciales nunca impedirá utilizar el simulador, solicitar una valoración o contactar con BM Homes Group.

Analítica y medición

Cuando resulte aplicable y de acuerdo con las preferencias de cookies del usuario, podremos utilizar herramientas de medición para conocer de forma estadística cómo se utiliza la web, medir resultados y mejorar nuestros servicios y campañas.

La web utiliza actualmente Google Consent Mode v2 para comunicar las preferencias de consentimiento a las tecnologías de Google.

Cuando el usuario deniega determinadas categorías de consentimiento, las tecnologías de Google pueden funcionar en modo restringido y enviar señales limitadas sin utilizar el almacenamiento correspondiente, de acuerdo con la configuración técnica existente.

Si el usuario acepta la categoría «Publicidad», BM Homes Group utiliza además el Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta Platforms Ireland Limited para medir y atribuir el resultado de sus campañas en Facebook e Instagram. Cuando se envía una solicitud de valoración a través del simulador, se comunica a Meta el evento «Lead» junto con el correo electrónico y el teléfono del solicitante cifrados mediante un algoritmo de resumen irreversible (SHA-256), su dirección IP, el agente de usuario del navegador, los identificadores de las cookies de Meta y el identificador del clic en el anuncio, cuando existan. No se comunican a Meta el nombre, los datos del inmueble, la valoración ni el contenido de los mensajes.

Si el usuario no acepta «Publicidad», o retira posteriormente su consentimiento desde «Configurar cookies», no se carga el Meta Pixel y no se envía ningún evento a Meta.

4. Base jurídica

Las bases jurídicas aplicables dependen de cada tratamiento:

• Solicitudes de valoración, consultas y solicitudes relacionadas con los servicios de BM Homes Group: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
• Prestación de servicios contratados: ejecución de un contrato, artículo 6.1.b del RGPD.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, administrativas u otras obligaciones legales: artículo 6.1.c del RGPD.
• Comunicaciones comerciales cuando sea necesario recabar autorización: consentimiento del interesado, artículo 6.1.a del RGPD.
• Cookies y tecnologías no necesarias sujetas a consentimiento: consentimiento del usuario conforme a la normativa aplicable.
• Medición y atribución de campañas publicitarias mediante el Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta: consentimiento del usuario (categoría «Publicidad»), artículo 6.1.a del RGPD y normativa aplicable en materia de cookies.
• Determinadas operaciones estrictamente necesarias para garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de los sistemas podrán basarse en el interés legítimo de BM Homes Group, siempre previa ponderación y respetando los derechos y libertades de los interesados.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder gestionar la correspondiente solicitud.

Si no se facilitan dichos datos, es posible que BM Homes Group no pueda prestar el servicio solicitado o responder adecuadamente.

6. Conservación

Los datos de potenciales clientes que soliciten información o una valoración se conservarán mientras resulte necesario para gestionar la solicitud y, salvo que se inicie posteriormente una relación comercial o contractual, durante un plazo máximo orientativo de 12 meses desde la última interacción relevante.

Los datos relacionados con una relación contractual se conservarán durante la vigencia de dicha relación y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales y posibles responsabilidades.

Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento se tratarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento.

Podrá conservarse la información mínima necesaria para acreditar una solicitud de baja u oposición y evitar nuevos envíos no deseados.

7. Destinatarios y proveedores

BM Homes Group no vende datos personales.

Los datos podrán ser accesibles a proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad. Actualmente existen, como mínimo, servicios relacionados con:

• Vercel, para infraestructura/alojamiento de la aplicación.
• Supabase, para almacenamiento y gestión de datos de leads.
• Google, para servicios como Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads y Google Places.
• Meta Platforms Ireland Limited, para el Meta Pixel y la API de Conversiones, únicamente cuando el usuario ha aceptado la categoría «Publicidad».

Los proveedores que actúen por cuenta de BM Homes Group deberán tratar los datos conforme a las correspondientes obligaciones legales y contractuales.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, entre ellos Google y Meta, pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, deberá estar amparada por un mecanismo reconocido por el RGPD, como una decisión de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.

9. Derechos

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad.

Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, pueden retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos se puede escribir a joaquim.miret@bmhomesgroup.com, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar la solicitud.

10. Reclamaciones

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

11. Decisiones automatizadas y simulador

El simulador de valoración puede realizar cálculos automatizados para generar una estimación orientativa del valor de un inmueble.

El resultado no constituye una decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre el usuario ni efectos similares significativamente relevantes.

La estimación no constituye una tasación oficial y puede ser complementada posteriormente mediante una valoración profesional individualizada.

12. Seguridad

BM Homes Group aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, destrucción, acceso o divulgación no autorizados.

13. Modificaciones

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambie la normativa, los servicios prestados o los tratamientos realizados. La fecha de la última actualización se muestra siempre al inicio de esta página.

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en detalle en nuestra Política de cookies.